分析零担物流服务和快递服务的差异

 俄罗斯新闻     |      2020-11-26 17:13
  物流公司相比快递公司,面对客户的人员占比较低,因为货量较大,他们更加重视车辆和仓库外场构成的网络、线路的建设,司机、外场理货员的人员占比较高,运输成本占比远远高于快递公司。
 
 
  1、服务提供形式上不同:
 
  ①运送的货物不同:
 
  快递都是单人轻易可以拿得动的东西;
 
  零担要运输的货物却要重得多且大多不止一件;
 
  ②提供的物流服务范围不同:
 
  快递都是门到门,即上门取件到送货上门;
 
  零担物流因为货物多货物重,所以很多时候难以做到全部货物门到门(就算能也不会太便宜),很多物流公司都设置门店鼓励客户到门店发货或把货物取走,叫“上门发货/自提”;
 
  ③提供的物流服务时效承诺不同:
 
  快递顾名思义,快,加上前后端支线及收派通过空运最快可以0.5-1天送达;
 
  零担物流,一般情况下比快递慢,用货车公路运输,而且因为涉及到可能出现的集货、中转等环节,所以比快递公司慢几天。
 
  ④定价不同:
 
  快递的收费标准基本都是首重+续重;
 
  零担的报价模式是每公斤单价报价,发货前一定会称重,但大部分物流公司都设定了最低一票,即一票货物最低收取一定费用。
 
  2、 服务主体不同
 
  快递多是个人客户、商务信函客户和电商店家客户,收货人大都是个人(C端客户),或商务信件写明的收货人;
 
  零担物流多是公司客户(B端客户),作为供应链的一部分,由工厂发到商铺,或大批量采购运输,也有个人客户,个人客户搬家、发大批量的货物时也可能会用到物流。
 
  3、 服务提供方(物流公司/快递公司)形态不同
 
  快递公司注重收派人员(快递员)的服务和质量,所以快递员的占比是最大的,货量不及同等规模的物流公司,所以仓库、车辆配备的人员便占少数,同样的,人力成本成为快递公司的主要成本。